מדיניות פרטיות

1. כללי

   1. שמח אירועים והפקות בע"מ (ח.פ. 515852234), אשר מפעילה את האתר happy-t.co.il ("החברה", "אנחנו" ו- "האתר") מכבדת את פרטיות המשתמשים ומתחייבת להגן על המידע האישי שנאסף במסגרת השימוש באתר, באפליקציה ובשירותים השונים שהיא מציעה. מסמך זה מפרט את מדיניות הפרטיות של החברה ומטרתו לאפשר לך, המשתמש, להבין אילו נתונים נאספים, כיצד נעשה בהם שימוש, ומהן זכויותיך.

   2. מדיניות זו מפרטת, בין היתר, את סוגי המידע הנאספים, דרכי איסופם, מטרות השימוש בהם, העברת מידע לצדדים שלישיים, זכויות המשתמש ואמצעי ההגנה על פרטיותו.

   3. יובהר, כי מדיניות זו אינה חלה על מידע אגרגטיבי (מצרפי), אנונימי, שאינו מזהה אדם.

   4. השימוש באתר כפוף להסכמת המשתמש למדיניות פרטיות זו, כהגדרתה בתקנון השימוש. אם אינך מסכים לתנאיה, אנא הימנע מלעשות שימוש באתר.

   5. מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של החברה, וחלה על כל שימוש שייעשה בה, לרבות באתר. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מעת לעת את הוראות מדיניות פרטיות זו, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לצורך התאמה לשינויים טכנולוגיים, רגולטוריים, עסקיים או משפטיים החלים עליה או על פעילותה.

   6. העדכונים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר, ויחולו ממועד זה ואילך, אלא אם צוין במפורש אחרת. כל שימוש באתר לאחר מועד העדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת ולשינויים הכלולים בה. על כן, אנו ממליצים למשתמש לעיין במדיניות זו מעת לעת.

   7. מדיניות פרטיות זו נוסחה בלשון ברורה ונגישה, אולם ככל שעדיין נותרו שאלות או הבהרות שיש צורך לקבל – נשמח לסייע. לכל שאלה, בקשה או הבהרה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו באמצעות כתובת הדוא"ל: gitay@happy-t.co.il. הפניות ייבחנו וננסה להשיב בהקדם האפשרי, בהתאם לאופי הפנייה ולעומס הפניות במערכת.

2. רישום והעברת מידע לחברה

   1. חלק מהשירותים המוצעים באתר, לרבות הזמנת הפקה לאירוע, בחירת אטרקציות, פנייה דרך טפסי יצירת קשר או רישום לניוזלטר, דורשים או עשויים לדרוש מסירת מידע אישי מצד המשתמש, כגון: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת, פרטי תשלום ומידע נוסף שתבחר למסור בקשר להזמנת האירוע או הפקת השירות (להלן: "המידע האישי").

יובהר כי אינך מחויב על-פי דין למסור מידע זה, ומסירתו נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך בלבד.

עם זאת, מסירת פרטים מסוימים הינה תנאי הכרחי לצורך קבלת שירותים מסוימים באתר. כך למשל, ללא מסירת פרטי התקשרות ותאריך האירוע לא ניתן יהיה לתאם או להפיק את האירוע, וללא מסירת פרטי תשלום לא ניתן יהיה להשלים הזמנות. המשתמש מאשר ומצהיר בזאת כי ידוע לו שמידע כאמור נדרש לצורך תפעול השירותים, עיבוד ההזמנה, תיאום וביצוע ההפקה, התאמת השירות לצרכיו, ולרבות לצורך מתן שירות לקוחות. הימנעות ממסירת מידע זה עלולה להגביל או למנוע את האפשרות ליהנות משירותי האתר במלואם.

1. בנוסף למידע שנמסר על-ידי המשתמש, החברה עשויה לאסוף מידע טכני הנוגע לאמצעי הגישה של המשתמש, לרבות מיקומו הגיאוגרפי המשוער, כתובת ה-IP שממנה בוצעה הגישה, סוג מכשיר הקצה ומערכת ההפעלה, סוג הדפדפן, העדפות שפה, מזהים דיגיטליים, וכן מאפייני שימוש נוספים. מידע זה כולל גם נתונים על הרגלי הגלישה והשימוש של המשתמש בחברה, ובכלל זה עמודים שבהם צפה, תכנים שהעניינו אותו, פעולות שביצע, מוצרים שהוזמנו, אמצעי תשלום בהם נעשה שימוש, הודעות שנשלחו אליו והאופן שבו התקשר עם החברה. מידע זה עשוי לכלול גם אינטראקציות עם מסרים שיווקיים שנשלחו אל המשתמש, כגון פתיחה של דיוורים או לחיצה על קישורים. איסוף המידע כאמור נועד, בין היתר, לשפר את חוויית המשתמש, להציג תוכן מותאם אישית, לאפשר תפעול תקין של השירותים, ולשמש בסיס לניתוחים סטטיסטיים ועסקיים.

2. כחלק מאיסוף הנתונים והשימוש בהם, החברה רשאית להשתמש בטכנולוגיות שונות לצורך הפקת מידע טכני וסטטיסטי על פעילות המשתמשים. מידע זה נאסף, בין היתר, באמצעות קובצי Cookies, קבצי רישום (Log Files) וטכנולוגיות מעקב נוספות. שימוש בטכנולוגיות אלו מאפשר ניתוח של דפוסי שימוש, ניטור תקלות, הפקת לקחים תפעוליים ושיפור חוויית המשתמש. לפרטים נוספים בנוגע לשימוש ב-Cookies, סוגיהם ומטרותיהם, ראו את הפרק הייעודי להלן.

3. המשתמש מצהיר ומאשר בזאת כי המידע שמסר ו/או שייאסף אודותיו במהלך השימוש באתר, לרבות במסגרת ההרשמה, יצירת פרופיל, השתתפות בפעילויות, ביצוע רכישות, או אינטראקציות אחרות עם האתר (להלן: "הנתונים") - יישמר במאגרי המידע של החברה, בהתאם לדין, וייעשה בו שימוש למטרות הלגיטימיות של הפעלת השירותים.

שימוש זה עשוי לכלול, בין היתר:

• יצירת קשר עם המשתמש (לרבות לצורכי תמיכה, שירות או דיוור);

• ניתוח ושיפור חוויית המשתמש והתאמת תוכן אישי;

• מחקר וניתוח סטטיסטי אנונימי;

• ניהול קמפיינים שיווקיים ומועדוני לקוחות (ככל שיפעלו);

• מניעת הונאות, ניתוח שימוש לרעה ואכיפת תנאי השימוש;

• עמידה בדרישות חוק, צו שיפוטי או רשות מוסמכת.

  1. המשתמש מצהיר ומתחייב כי כל מידע שימסור במסגרת השימוש באתר - לרבות בעת הרישום, השימוש בשירותים, או פרסום תכנים – יימסר מרצונו החופשי, בשמו ובעבורו בלבד, וכי המידע שימסור הינו נכון, מדויק ומעודכן במועד מסירתו. המשתמש מתחייב להימנע ממסירת פרטים כוזבים או מטעים, ומסירת מידע בשם צדדים שלישיים - אלא אם הוסמך לכך במפורש.

  2. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, ככל שהמשתמש מסר את פרטי ההתקשרות שלו (לרבות כתובת דוא"ל ו/או מספר טלפון) והסכים במפורש לקבלת דיוור – תהיה החברה רשאית לשלוח אליו, מעת לעת, מידע שיווקי ו/או פרסומי, לרבות עדכונים על תכנים חדשים באתר, שיתופי פעולה עם גורמים חיצוניים, הזמנות להשתתפות באירועים, וכן הטבות או הצעות מסחריות אחרות.

הדיוור עשוי להישלח באמצעי התקשרות שונים שנמסרו על ידי המשתמש, ובכלל זה דואר אלקטרוני, מסרונים (SMS), הודעות וואטסאפ, או באמצעות התראות (notifications) בתוך החברה, בכפוף לדין החל.

המשתמש רשאי בכל עת לחזור בו מהסכמתו ו/או לחדול מקבלת הדיוור, וזאת באמצעות לחיצה על קישור ההסרה (unsubscribe) בגוף ההודעה, או על ידי פנייה לשירות הלקוחות של החברה, כמפורט בסוף מסמך זה.

יובהר כי הסכמה לקבלת דיוור אינה תנאי לשימוש באתר או לרכישת מוצרים בו.

1. המידע שנאסף והשימוש בו

   1. החברה רשאית לאסוף ולעשות שימוש במידע שמוסר המשתמש במהלך ביצוע פעולות באתר – גם אם לא הושלמו (כגון מילוי טופס, התחלת הרשמה או ניסיון רכישה) – וכן במידע שנצבר אודות המשתמש במהלך השימוש בשירותים. מידע זה ייחשב כחלק מהנתונים כהגדרתם לעיל.

החברה רשאית להשתמש בנתונים אלה לצורך שיפור, התאמה או שינוי של השירותים (ובכלל זה התאמה אישית של תכנים למשתמש), לשם ניתוחים סטטיסטיים, ניהול הקשר עם המשתמש, מענה לפניות, ולצורך עריכת סקרי שביעות רצון ו/או קידום הצעות מסחריות, מבצעים או שירותים מטעם החברה, חברות קשורות, או צדדים שלישיים עימם מתקיים שיתוף פעולה עסקי – הכל בכפוף להוראות הדין ולהוראות מדיניות פרטיות זו.

1. בנוסף לאמור לעיל, החברה עשויה לעשות שימוש בנתונים ובמידע שנמסרו או נאספו לצרכים שונים, ובכלל זה לצרכים שיווקיים, מסחריים וסטטיסטיים, לרבות התאמה אישית של תכנים, שירותים והצעות מסחריות למשתמש, בהתאם להעדפותיו ולדפוסי השימוש שלו. כמו כן, החברה רשאית לגבש ולהפיק ממידע זה נתונים מצרפיים וסטטיסטיים, אשר אינם מזהים את המשתמש באופן אישי, ולשתפם עם שותפים עסקיים, מפרסמים או צדדים שלישיים אחרים - וזאת לצרכים מחקריים, שיווקיים או מסחריים. כל שימוש כאמור ייעשה בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו ולהוראות כל דין.

2. החברה רשאית לעשות שימוש בנתונים שנמסרו על ידי המשתמש, וכן במידע שנאסף במהלך השימוש בשירותים, לצורך תפעול שוטף ותחזוקה של המערכת, לרבות מניעת תקלות, ניטור ביצועים ושיפור חוויית המשתמש. בנוסף, הנתונים עשויים לשמש לניהול ולייעול הקשר עם המשתמש - לרבות שליחת הודעות שירות, מענה לפניות, סיוע טכני, או יצירת קשר יזום כאשר קיים בכך צורך. כמו כן, החברה עשויה לנתח ולעבד את המידע לשם התאמה אישית של שירותים, שדרוג התכנים, התאמת ממשק המשתמש, והצגת הצעות רלוונטיות למשתמשים מסוימים או לקבוצות משתמשים, בהתאם לדפוסי שימוש או העדפות.

3. עוגיות (Cookies):

   1. קובצי Cookie הם מזהים אלפא-נומריים (מספרים ואותיות) אשר מועברים לדפדפן שבמכשירך ונשמרים בו לצורכי תיעוד וזיהוי. חלק מקובצי ה-Cookie משמשים לשיפור חוויית המשתמש – לדוגמה, הם מאפשרים ניווט מהיר ונוח יותר באתר, שמירת העדפות משתמש או קיצור תהליכים בעת התחברות. אחרים משמשים למעקב אחר פעולות ושימושים באתר, לשם ניתוח סטטיסטי, התאמה אישית של תכנים, וייעול השירותים הניתנים.

   2. החברה עושה שימוש בקובצי Cookies, בקבצי רישום (log files), ובטכנולוגיות מעקב דומות, לרבות מטעם צדדים שלישיים (כגון Google, Meta, ספקי שירותי ניתוח מידע ואופטימיזציה), לצורך תפעול שוטף ותקין של השירותים, שיפור חוויית המשתמש, התאמה אישית של תוכן והצעות, ביצוע ניתוחים סטטיסטיים, ומטרות אבטחת מידע.

טכנולוגיות אלו עשויות לאסוף מידע טכני על אודות מכשירך ואופן השימוש שלך בשירות, לרבות: כתובת ה-IP, סוג הדפדפן או מכשיר הקצה, גרסת מערכת ההפעלה, מזהים מזהים אנונימיים (device ID), מידע גאוגרפי (כגון מיקום כללי או מדויק, בהתאם להרשאות), נתוני שימוש (כגון זמני כניסה, משך שהות, תנועות גלישה באפליקציה או באתר, לחיצות, העדפות), מידע בדבר אופן ההגעה לאתר (כגון מקור ההפניה), ומידע הנוגע לפעילותך או תגובותיך לתכנים ולפרסומות.

נתונים אלו מסייעים לנו להבין טוב יותר את אופן השימוש של המשתמשים באתר, לייעל את השירותים המוצעים, להציג הצעות מותאמות אישית, לשפר קמפיינים שיווקיים ולבצע אנליזות ותובנות התנהגותיות – הן ברמה הכללית והן ברמת משתמש בודד (בכפוף לאנונימיזציה ככל שנדרש לפי דין).

יודגש כי אנו עשויים לשלב את המידע האמור עם נתונים נוספים שנאספו עליך במהלך השימוש באתר, או שנתת לנו מרצונך (למשל בעת הרשמה, יצירת פרופיל, השתתפות בפעילויות, ביצוע עסקאות או תקשורת עם משתמשים אחרים), וכי , אלא אם נדרש לכך מכוח השירות או הדין.

עוד יובהר, כי המידע שנאסף ונשמר בקבצי cookies מוצפן, והחברה נוקטת באמצעי זהירות מחמירים על מנת להבטיח שרק מחשבי החברה או מי מטעמה יוכלו לקרוא, להבין ולעבד את המידע האגור בהם.

1. חלק מקובצי ה-Cookies או טכנולוגיות דומות (כגון local storage או AsyncStorage באפליקציה( שנעשה בהם שימוש במסגרת האתר הם קבצים זמניים ("Session Cookies") אשר נשמרים על מכשירך באופן זמני ונמחקים באופן אוטומטי עם סגירת הדפדפן. לעומתם, קיימים גם קבצי Cookies מתמשכים ("Persistent Cookies") אשר נכתבים לכונן הקשיח של מכשירך ונשמרים גם לאחר סיום השימוש באתר – לעיתים לפרקי זמן קצובים שנקבעו מראש, ולעיתים עד למחיקת הקובץ באופן יזום על-ידך דרך הגדרות הדפדפן או מערכת ההפעלה.

2. חלק מהתוכן והמודעות המוצגים למשתמשים באתר עשויים להגיע מצדדים שלישיים - לרבות ספקי פרסום, שותפים עסקיים או נותני שירותים חיצוניים - אשר מנהלים ומפעילים רכיבי תוכן בתוך ממשק האתר. הצגת תוכן זה עשויה לדרוש הצבת קובצי Cookies במכשיר המשתמש, וכן שילוב של טכנולוגיות מעקב נוספות כדוגמת Web Beacons, לצורך ניתוח התנהגות המשתמש, מדידת ביצועים והצגת תכנים מותאמים. מובהר כי השימוש בטכנולוגיות אלו על-ידי צדדים שלישיים כפוף למדיניות הפרטיות של כל אחד מהם, ולא למדיניות פרטיות זו. אין בידי החברה שליטה על אופן השימוש של צדדים שלישיים במידע הנאסף על-ידם, ולפיכך אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים לצורך הבנת האופן שבו הם פועלים ואוספים מידע במסגרת השימוש בשירותיהם.

3. החברה עשויה להתיר לחברות צד שלישי שונות - ובכלל זה Google Analytics, Meta (Facebook), TikTok, Taboola, Reddit, Twitter (X) וחברות דומות - לנהל עבורה מערכי פרסום, מדידה וניתוח, הן במסגרת האתר והן באתרים חיצוניים. חברות אלו עושות שימוש בטכנולוגיות מעקב כדוגמת Cookies, משואות רשת (Web Beacons), מזהים דיגיטליים וטכנולוגיות דומות, המשובצות בדפדפן שלך, במודעות פרסומת או בדפי החברה.

טכנולוגיות אלו נועדו לאיסוף נתונים בנוגע לשימושך באתר ובשירותים – לרבות דפים שנצפו, משך שהייה, תגובות לתכנים, מיקום, מאפייני מכשיר, העדפות שימוש, פעילות ברשתות חברתיות, מאפיינים דמוגרפיים (כגון גיל, מין ותחומי עניין), וכיוצא בזה – לצורך ניתוח, התאמה אישית של תוכן ופרסום, מדידת אפקטיביות, שיפור חוויית המשתמש, התאמת שירותים והפקת תובנות עסקיות.

מובהר בזאת כי כל שימוש שיעשה על ידי חברות צד שלישי כאמור - לרבות Google, Meta, TikTok, Taboola, Reddit ו-Twitter – בטכנולוגיות אלה ובמידע שייאסף באמצעותן, כפוף למדיניות הפרטיות של אותן חברות, ולא למדיניות פרטיות זו. אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות של חברות אלה - לנוחיותך, להלן קישורים ישירים למדיניות הפרטיות של אותן חברות:

• Google Privacy Policy;

• Meta (Facebook) Privacy Policy;

• TikTok Privacy Policy;

• Taboola Cookies Policy;

• Reddit Privacy Policy;

• X (Twitter) Privacy Policy.

בכל עת תוכל לבחור להגביל את השימוש במידע אודותיך על-ידי שינוי הגדרות הפרטיות בדפדפן שלך, הגבלות במערכת ההפעלה שלך או שימוש בכלים ייעודיים, כגון Google Analytics Opt-Out Add-On.

1. באפשרותך לנהל, לחסום או למחוק את קבצי ה-Cookies בכל עת באמצעות הגדרות הדפדפן שלך. יחד עם זאת, יובהר כי מחיקת ה-Cookies או חסימתם עשויה לפגוע בפעילות התקינה של האתר, למנוע גישה לחלק מהפיצ'רים והשירותים, ולפגוע בהתאמה האישית ובחוויית השימוש הכוללת שלך באתר.

2. שימושך באתר ובשירותים הנלווים לו, לרבות המשך גלישה באתר, מהווה הסכמה לאיסוף, שמירה ועיבוד של מידע כאמור לעיל באמצעות קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות, בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו. ככל שאינך מסכים לשימוש כאמור, באפשרותך לנטרל את קובצי ה-Cookies דרך הגדרות הדפדפן שלך, כמפורט לעיל.

1. העברת מידע לצדדים שלישיים

   1. החברה תנקוט באמצעים סבירים ומקובלים על מנת להגן על פרטיות המשתמשים ולמנוע העברת מידע אישי מזהה (למשל שם, כתובת, מספר טלפון וכיו"ב) לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• הסכמה מפורשת של המשתמש - כאשר המשתמש הסכים במפורש להעברת המידע לצדדים שלישיים;

• שיתוף מידע עם ספקי שירותים - לצורך אספקת השירותים המוצעים באתר, ולשם ניהול המידע האישי שנאסף אודותיך במסגרתו, אנו עשויים להעביר מידע אישי לספקי שירותים הפועלים מטעמנו - לרבות קבלני משנה - וזאת במידה הסבירה ולצרכים עסקיים בלבד. בין היתר, מדובר בספקים המספקים שירותי תשתית כגון אחסון בענן (בישראל או מחוצה לה), תחזוקה ותמיכה טכנית, שיפור חוויית המשתמש, סליקה ותשלומים, גבייה והפקת מסמכים חשבונאיים (חשבוניות, קבלות וכיו"ב), שירותי דיוור ישיר, משלוח הודעות, ביצוע פרסומות ממוקדות או מותאמות אישית, וכן שירותים נלווים נוספים;

• שיתוף מידע עם שותפים עסקיים - במסגרת שיתופי פעולה עסקיים, החברה עשויה להעביר מידע (ככל שהדבר מותר לפי דין) לשותפיה המסחריים לצורך שיווק, פרסום, או התאמת מוצרים ושירותים רלוונטיים למשתמשים. ככל שיימסר מידע כאמור, הוא יימסר בכפוף להתחייבות לשמירה על סודיות ולעמידה בדין;

• מכוח דין או דרישה מוסמכת - ככל שהחברה תידרש למסור מידע לפי הוראות כל דין, צו שיפוטי, או דרישת רשות מוסמכת;

• במקרה של מחלוקת משפטית או טרום-משפטית - ככל שיתעורר סכסוך או מחלוקת בין המשתמש לבין החברה, או לצורך נקיטת הליכים משפטיים, שמירה על זכויות משפטיות, ואכיפת תנאי השימוש;

• בעת שינוי מבני  - במקרה של מיזוג, רכישה, או העברת פעילות החברה לצד שלישי, היא תהא רשאית להעביר את המידע לישות הרלוונטית, ובלבד שהישות תקבל על עצמה את הוראות מדיניות פרטיות זו;

• בכפוף ובהתאם לקבוע בסעיף 3 לעיל, בנוגע לשימוש בעוגיות (Cookies), פיקסלים, וטכנולוגיות מעקב נוספות לצרכים אנליטיים, תפעוליים ושיווקיים, כמפורט באותו סעיף. השימוש האמור עשוי לכלול שיתוף מידע עם צדדים שלישיים (לרבות Google, Meta, Taboola ואחרים) לצורך התאמה אישית של תכנים ופרסומות, ניתוח הרגלי שימוש ועוד;

• לשם הגנה על אינטרסים חיוניים - בכל מקרה בו תסבור החברה, לפי שיקול דעתה הבלעדי, כי העברת המידע נחוצה לשם הגנה על אינטרס חיוני של המשתמש, של משתמשים אחרים, של החברה עצמה או של צדדים שלישיים, ובכלל זאת לצורך מניעת נזק חמור לגוף, לרכוש, לפרטיות או לכל זכות אחרת המוגנת על פי דין;

• במקרה בו יבצע המשתמש הפרות ו/או פעולות אסורות, כמפורט בסעיף 5 להלן.

  1. החברה עשויה לאחסן ולעבד מידע אישי גם מחוץ לגבולות מדינת ישראל (לרבות בעננים ושירותים שממוקמים בארה״ב, באיחוד האירופי ובמדינות נוספות), לצורך מתן השירותים, תפעול האתר, סליקה, לוגיסטיקה, אנליטיקה ותמיכה. העברה כאמור תבוצע רק בהתאם לדין החל ובכפוף להבטחת רמת הגנה נאותה על המידע, בין אם למדינה שהוכרזה כבעלת רמת הגנה נאותה ובין אם באמצעות מנגנוני הגנה חוזיים הולמים (כגון התחייבויות סודיות, הסכמי עיבוד נתונים, ו-Standard Contractual Clauses), אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתאימים ובקרות גישה. ספקי השירות הפועלים מטעמנו מורשים לעבד את המידע רק למטרות שלשמן נמסר להם, בכפוף להתחייבויות סודיות, אבטחת מידע, ושימוש מוגבל. מובהר כי העברות המשך (onward transfers) על-ידי אותם ספקים יבוצעו רק בכפוף לאותם מנגנוני הגנה. ודגש, כי גם כאשר מידע אישי שלך מאוחסן או מעובד מחוץ לישראל, זכויותיך לפי הדין הישראלי – לרבות זכות העיון במידע, זכות התיקון והעדכון - נשמרות במלואן ותוכל לממשן בהתאם לאמור במדיניות זו.  

  2. למען הסר ספק, אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכות החברה להעביר לצדדים שלישיים מידע שאינו אישי, ואשר אינו מזהה את המשתמש בשמו או בפרטי זהותו באופן ישיר. העברת מידע אנונימי, מצרפי או סטטיסטי – אשר איננו מאפשר זיהוי אישי של המשתמש – תעשה בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה וללא מגבלה, ובלבד שלא ניתן לייחסו באופן סביר לאדם מזוהה. מידע כאמור עשוי לשמש, בין היתר, לצרכים מסחריים, תפעוליים, מחקריים או שיווקיים, לרבות לצורכי ניתוח, הפקת דוחות, אופטימיזציה של השירותים, ושיתופי פעולה עם צדדים שלישיים.

1. הפרות ופעולות אסורות מצד המשתמש

   1. מובהר כי בכל מקרה בו יפר המשתמש את תנאי השימוש באתר, לרבות את הוראות מדיניות פרטיות זו, או בכל מקרה שבו יבצע או ינסה לבצע, בעצמו או באמצעות אחר מטעמו, פעולה כלשהי באמצעות האתר ו/או בקשר אליו – אשר מהותה, אופייה או תכליתה נוגדים את הוראות תנאי השימוש, מדיניות הפרטיות, או כל דין רלוונטי – תהיה החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לנקוט כל אמצעי שהוא, לרבות:

• חסימה או הגבלה של גישת המשתמש לשירותים או לחלקם;

• העברת פרטי המשתמש (לרבות מידע אישי, ככל שהדבר נדרש) לרשויות מוסמכות או לצדדים שלישיים הרלוונטיים, ככל שהדבר מתחייב על פי דין או על מנת להגן על זכויות החברה, משתמשים אחרים, או צדדים שלישיים;

• נקיטה בצעדים משפטיים, לרבות תביעות בגין נזקים שנגרמו לחברה או לצדדים שלישיים עקב הפעולות האמורות.

  1. למען הסר ספק, החברה שומרת לעצמה את הזכות לאסוף, לתעד, ולעשות שימוש במידע רלוונטי לצורך בירור פעולות כאמור לעיל, ככל שיידרש.

1. אבטחת מידע

   1. החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים בתעשייה על מנת לשמור על סודיות ואבטחת המידע שנמסר על-ידי המשתמשים, לרבות מידע אישי, וזאת באמצעות שילוב של אמצעי הגנה טכנולוגיים, פיזיים וארגוניים מתקדמים.

החברה משקיעה מאמצים ומשאבים רבים כדי להגן על מערכותיה מפני חדירות בלתי מורשות, חשיפת מידע לא מורשה או פגיעה בפרטיות המשתמשים, ובכלל זה עושה שימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות, נהלי אבטחה פנימיים והצפנה של מידע רגיש.

יחד עם זאת, המשתמש מצהיר בזאת כי הינו מודע לכך שאין מערכות או אמצעי אבטחה חסינים לחלוטין, וכי לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה, חשיפה, הפרעה, גישה בלתי מורשית או תקלה בפעולת האתר או המערכות התומכות בו. החברה לא תישא באחריות לנזקים מכל סוג שהוא, במישרין או בעקיפין, שייגרמו כתוצאה מכך, ככל שעמדה בחובותיה על פי כל דין ונקטה במאמצים סבירים למנוע את האירועים.

1. החברה שומרת בסודיות את כל פרטי המשתמש הנמסרים בעת ההרשמה או הרכישה, ואינם גלויים לכלל המשתמשים או לצדדים שלישיים, למעט ככל שנדרש לצורך תפעול השירותים (כגון העברת פרטי משלוח לחברת שילוח או העברת פרטי תשלום לחברת סליקה). עם זאת, מובהר כי כל מידע או תוכן שהמשתמש יבחר לפרסם באתר באופן פומבי – לרבות ביקורות, תגובות, תמונות או כל תוכן אחר – יהיה גלוי לציבור, ועל אחריות המשתמש בלבד. החברה אינה אחראית לכל שימוש שיעשה צד שלישי במידע פומבי שכזה, לרבות שמירה, צילום, הפצה או פרסום שלו.

2. החברה מפעילה מגוון אמצעים טכנולוגיים, לוגיסטיים וארגוניים מתקדמים לשם הגנה על המידע המאוחסן במערכותיה, לרבות מפני אובדן, גניבה, שימוש לרעה, גישה בלתי מורשית, חשיפה, שינוי או הרס. התקשורת בין מכשיר המשתמש לבין שרתי האתר מאובטחת באמצעות פרוטוקולי הצפנה תקניים (כגון SSL/TLS), והחברה דואגת לעדכן באופן שוטף את רכיבי התוכנה, מערכות ההגנה ואמצעי האבטחה הנלווים, במטרה למזער את הסיכון לפרצות אבטחה. בנוסף, החברה נוקטת באמצעים סבירים לשם הגנה על רכיבי החומרה, שרתי האירוח והתשתיות הקשורות בהפעלת החברה, תוך ניטור מתמיד לאיתור פעילות חשודה, שימוש בחומות אש, בקרת הרשאות, מערכות גילוי חדירות, ופרקטיקות אבטחת מידע מקובלות בתעשייה, בהתאם להוראות הדין. יחד עם זאת, מובהר בזאת כי למרות המאמצים הננקטים, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת של מערכות המידע והאתר, והמשתמש מודע לכך כי שימוש באתר נעשה על אחריותו בלבד, וזאת ככל שהחברה עמדה בחובותיה על פי כל דין ונקטה במאמצים סבירים למנוע את האירועים.

3. החברה פועלת באופן שוטף להתעדכן בהתפתחויות הטכנולוגיות בתחומי אבטחת המידע, התוכנה והחומרה, במטרה לספק למשתמשים הגנה מרבית מפני חדירה, פריצה, גישה בלתי מורשית למערכותיה או למאגרי מידע המצויים בשליטתה. יחד עם זאת, ידוע למשתמש כי החברה אינה יכולה להבטיח כי שירותיה, אתרה או המידע המאוחסן בה יהיו חסינים לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית, תקיפות סייבר, שיבושים, תקלות, חדירה למאגרי מידע או פרצות אבטחה – לרבות כאלה הנובעות מאירועים שמחוץ לשליטתה הסבירה של החברה, כגון מקרים של כוח עליון או פעילות זדונית מצדדים שלישיים. לפיכך, מוסכם כי החברה לא תישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש או לצדדים שלישיים עקב מקרים כאמור, לרבות בשל פגיעה בפרטיות, אובדן מידע או חשיפתו, שיבושים בשירות או כל פגיעה אחרת בקשר לאתר ולשירותים המוצעים בו.

4. כל פעולת סליקה של כרטיסי אשראי המבוצעת במסגרת האתר נעשית באמצעות ספק סליקה חיצוני, הפועל בהתאם לסטנדרטים מחמירים של אבטחת מידע. תהליך הסליקה מאובטח ומוצפן, ומבוסס על פרוטוקולי הצפנה מתקדמים העומדים בדרישות התקינה הבינלאומית (כגון PCI DSS), וזאת על מנת להבטיח את שלמות הנתונים ואבטחת המידע הפיננסי של המשתמשים. חשוב להבהיר, כי מידע זה אינו נשמר בשרתי החברה, אלא מנוהל ונשמר ישירות על-ידי ספק הסליקה, בכפוף למדיניותו ולאמצעי האבטחה הנהוגים על ידו.

יובהר, כי החברה אינה אחראית למידע שנאסף על המשתמש ישירות על-ידי ספקי שירותי סליקה/משלוחים/פרסום, ולא תהיה אחראית לכל שימוש שיעשו בו.

1. קישורים לצד שלישי

החברה עשויה לכלול קישורים לאתרים, שירותים, יישומים או תכנים המופעלים על-ידי צדדים שלישיים, אשר אינם מצויים בשליטתנו ואינם מנוהלים על-ידנו. מובהר בזאת כי מדיניות פרטיות זו אינה חלה על שירותים חיצוניים אלה, והחברה אינה נושאת באחריות כלשהי לנוהגי הפרטיות, האבטחה או איסוף המידע הנהוגים על-ידי צדדים שלישיים כאמור. אנו ממליצים למשתמשים לקרוא בקפידה את מדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים בטרם מסירת כל מידע אישי או שימוש בשירותיהם.

1. זכויות בנושא פרטיות ואמצעי יצירת קשר

   1. בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (לרבות תיקון מס' 13, תשפ"ד-2024), כל אדם זכאי לעיין בעצמו, על-ידי בא-כוחו שהרשהו בכתב, או על-ידי אפוטרופוסו, במידע האישי אודותיו המוחזק במאגרי המידע של החברה. אנו נאפשר את העיון במידע האישי, לפי בקשה כאמור, בשפה העברית, הערבית או האנגלית. ככל שהעיון העלה כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי הפונה לפנות בבקשה מנומקת לתקן את המידע או למוחקו.

   2. יובהר כי זכות העיון, התיקון והמחיקה כפופה להוראות הדין, לרבות מגבלות הקבועות בו לצורך הגנה על פרטיותם של צדדים שלישיים, שמירה על סודיות מסחרית, חיסיון מקצועי וזכויות נוספות.

   3. לצורך מימוש זכות זו, יש להגיש בקשה מפורטת לכתובת הדוא"ל: gitay@happy-t.co.il, תוך ציון פרטי הזיהוי הדרושים לצורך אימות זהות הפונה. החברה תבחן את הבקשה ותשיב לה בהתאם להוראות הדין ובמועדים הקבועים בו.

   4. לידיעתך, ייתכן כי המידע הכלול במאגרי המידע של החברה ישמש לצורך פנייה אישית אליך, בהתבסס על שיוך לקבוצת אוכלוסייה מסוימת, כפי שנקבע לפי מאפיין אחד או יותר של קבוצות אנשים, ששמותיהם נכללים במאגר ("דיוור ישיר"), בהתאם לסעיף 17ג לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

בהתאם לדין, עומדת לך הזכות לדרוש בכתב את מחיקת פרטיך ממאגר המידע המשמש לדיוור ישיר כאמור. ניתן לממש זכות זו באמצעות פנייה לכתובת הדוא"ל: gitay@happy-t.co.il.

יובהר כי אף אם תוגש בקשה כאמור, המידע הנחוץ לצורכי ניהול עסקי תקין של האתר – לרבות תיעוד פעולות מסחריות שביצעת באתר – יוסיף להישמר בהתאם לדין, אך לא ישמש עוד לצורכי דיוור ישיר.

1. הגנה על קטינים

השירותים אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18. החברה אינה אוספת ביודעין מידע אישי מקטינים ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס חוקי. ככל שיתברר לחברה כי נאסף מידע אישי מקטין ללא הסכמה כאמור, היא תפעל למחיקת המידע הרלוונטי ממאגריה, בהתאם להוראות הדין ובהקדם האפשרי.

1. בעל השליטה במאגרי המידע

בעל השליטה במאגר המידע: שמח אירועים והפקות בע"מ (ח.פ. 515852234).

1. יצירת קשר

כל שאלה בנוגע למדיניות זו, יש להפנות אל מר גתי מרטון, בדוא"ל: gitay@happy-t.co.il.  

 

*            *            *

 

עודכן לאחרונה: 10 בספטמבר 2025.

​